随着科技的发展、软件技术的提升，市场竞争越来越激烈，企业对客户的维护与二次开发也越来越重视，未来所有的布局和规划都以客户为中心展开，crm系统的实施也提上了日程。可是再先进的技术也无法解决企业全部问题，配合CRM的实施，同时促进管理理念和业务流程改进才是硬道理。

CloudCC CRM客户管理软件认为一款好的CRM产品能够帮助企业将以客户为中心的思想固化成标准的工作流程，而经验丰富的实施人员能够客用户表述中发现大量的隐形需求，使搭建的系统更符合用户心中预期，保证crm系统在企业顺利推行并使用起来，帮助企业更好的维护客户、提高工作效率。

随着物联网、云计算、移动互联网、手机、平板电脑、PC以及遍布全球各种各样的传感器的涌现，企业获取信息的渠道和数量骤然增多，能深层次、多维度的接触客户信息，同时对CRM系统的数据分析能力也就有了更高要求：让收集的各种客户数据变成能够快速获取的有价值信息，帮助企业快速分析、挖掘客户各种需求。

CRM首先是一个数据库，企业通过各种渠道获得的线索、联系人以及最终成交客户都在其中，然后根据这些数据可以进一步分析客户行业、生命周期、客户来源、客户需求等。具体来说神州云动CloudCC CRM(https://www.cloudcc.cn/index.html)能记录完整的销售过程，还能对客户服务进行管理。这项功能可以确保对客户的赢取、保留以及业务可盈利性进行全面控制，延长客户生命周期。CRM的销售生命周期记录着跟进客户中的所有细节，从潜在客户的确定到发现业务机会，挖掘客户需求，直到完成售后服务支持。通过亿客客户关系管理系统，不仅可以查看到客户的来源、交易量、签单日期、回款日期，还可以分析出客户的潜在需求以及是否有新产品适合再次合作，不放过客户整个生命周期中的任何销售机会。

截止到目前为止，神州云动CloudCC云服务在中国已经获得了众多用户的信赖和采用，在全球范围内，CloudCC CRM客户体验解决方案更是凭借独特的技术优势与深厚的行业经验，获得了飞速的业务增长，包括加拿大Leivaire 、Novartis等众多国际知名公司纷纷采用以提升其客户体验并增加业务营收。目前客户遍及中国大陆及香港，美国，加拿大，土耳其等。

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