越来越多的企业和个人正在使用CRM来管理客户，跟踪销售过程，提高营销收入。CRM作 为业务的辅助工具，当然是越趁手越好。神州云动CloudCC CRM(https://www.cloudcc.cn/index.html) 非常重视企业用户在产品方便性上给予的反馈，不断调整产品细节，多年来持续地将CloudCC CRM打磨成最人性化、最好用的产品。

有用户反映：“那些已经超过预计成交日期的商机，多数是销售跟进出了问题，我希望遇到 这种情况的时候，CRM能自动帮我把这些商机和客户回收到公共池去，方便我重新分配”。类似 这样的需求具有一定的代表性。经过对客户反馈进行收集和甄别等一系列过程，CloudCC CRM能够将 其实现。用户可以在CloudCC CRM中设置自己的“时间期限”，通过天数作为判断条件进行筛选。

超过预计成交日期的数据被筛选出来以后呢？后面还能做什么？我们把后续操作总结为三大 类型。第一种类型适合那些积极调整派。CloudCC CRM能够自动触发工作流，也就是满足条件后，自 动按照用户设置的动作去执行一个操作，比如像上例那样把商机回归公共池；第二种后续操作类 型适合自我提示派，CRM可以自动给使用者发送提醒邮件，邮件内容就像这样：“**商机已经超 过预计成交日期30天啦，赶紧去看一下吧！”；第三种操作类型适合未雨绸缪派，超过成交期限3 0天了还没成交，这条商机在系统中就自动被“关注”了。当然还有第四、第五种后续操作。用户完 全可以按照自己的性格特征和管理方式定义出属于自己的用法，最重要的，后续操作是由CRM“ 自动完成”，CRM也可以很智慧！

专业性上不断精进的CloudCC CRM也不忘在体验性的改进，帮助销售提高日常工作效率。很多用户反映：管理者和一线销售在核对重要项目时，一线销售认为项目盈率已经达到了80%，而管理者根据自己的经验则判断项目的盈率不足20%。这样的偏差比比皆是，因为销售团队没有形成共同的作战语言和标准，销售预测的准确性更是无从谈起。销售人员并不真正理解，为什么要完成这些阶段、每个阶段评估标准是什么?CloudCC CRM就在用户的这个痛点上下足功夫。通过后台预先设置工作流规则，当客户资料、联系人、销售机会的资料满足条件时，将自动推进销售阶段。这样就可以避免上述问题的发生，不但可以帮助销售提高效率，并且可以更加精确的进行销售活动。

CloudCC CRM注重细节，坚信一个好的CRM产品一定是灵活的、方便的、智能的、适用性强的 。不能仅仅停留在做记录的阶段，CRM要在数据基础上配合使用者一起积极展开后续行动，从细 微处给使用者以帮助和指导。抢时间、抢客户、提高内部效率、促进更多成交，这才是管理者最想看到的CRM应用效果吧！

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