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CloudCC多平台移动应用程序开发
CloudCC1平台，不仅助力CloudCC产品，而且还提供用于多平台移动应用开发的功能强大的工具。通过使用这些工具，超过10万客户已经建立了超过400万的应用程序，不难看到为什么CloudCC1平台是用户最可信赖的应用程序建设平台。CloudCC1平台功能应用程序构建工具包括视觉化，易拖放平台，适用于精通任何语言的开发者。
多渠道收集Case
自动汇总多渠道问题，快速生成工单客户使用多种方式将问题反馈给厂商，如何自动收集并形成工单，快速处理？
任务机器人
标准化工单流程，沉淀最佳实践工单处理的本质是持续实践并完善系列标准动作的最佳方法论，每类工单处理都有最佳方法，可分解为系列动作，如何持续完善这些动作并应用到工单处理实践中？
升线管理
OLA驱动升级，缩短解决时长如何利用OLA驱动工单升级，通过升级创新有效缩短工单解决时长并显著提高工单解决率？
升级管理
SLA落地服务化，控制成本创利如何通过SLA的落地实现服务产品化，在工单处理过程中有效控制服务成本，创造利润？
SLA 管理
定义SLA等级与时限，服务可售卖定义工单SLA等级及对应的解决时长，使得服务变成可售卖的产品。
OLA 管理
团队分层与时限占比，保障SLA达成给客户支持团队分层，并且定义每个层级团队处理问题占整个SLA处理时长的百分比。
知识库
快速定位方案，降本提效快速找到解决方案，提升满意度，降低服务成本。
门户
客户/伙伴自助门户，集中反馈让客户或者合作伙伴通过门户管理他们的问题，投诉与建议，并可寻求帮助，提供产品和市场的反馈。
报表
专业报表，数据驱动服务决策提供客户服务的专业报表如下：
客户满意度，客户问题及时解决率、
客户问题逾期解决率，故障恢复及时率、
影响客户感知的重大事件发生、
SLA违规报表、
实时洞察，让数据驱动您的业务。
“有了云服务，我们可以从任何地方100%地实时处理客户遇到的情况。”
CloudCC着眼于以最佳方案和成功计划、全天候快速支持、全面的可自定义培训及丰富的管理服务来获利，随需而变，灵活运用于企业项目并快速实现企业目标！
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