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CloudCC多平台移动应用程序开发
CloudCC1平台，不仅助力CloudCC产品，而且还提供用于多平台移动应用开发的功能强大的工具。通过使用这些工具，超过10万客户已经建立了超过400万的应用程序，不难看到为什么CloudCC1平台是用户最可信赖的应用程序建设平台。CloudCC1平台功能应用程序构建工具包括视觉化，易拖放平台，适用于精通任何语言的开发者。
多渠道收集Case
客户使用多种方式将问题反馈给厂商，如何自动收集并形成工单，快速处理？
任务机器人
工单处理的本质是持续实践并完善系列标准动作的最佳方法论，每类工单处理都有最佳方法，可分解为系列动作，如何持续完善这些动作并应用到工单处理实践中？
升线管理
如何利用OLA驱动工单升级，通过升级创新有效缩短工单解决时长并显著提高工单解决率？
升级管理
如何通过SLA的落地实现服务产品化，在工单处理过程中有效控制服务成本，创造利润？
SLA 管理
定义工单SLA等级及对应的解决时长，使得服务变成可售卖的产品。
OLA 管理
给客户支持团队分层，并且定义每个层级团队处理问题占整个SLA处理时长的百分比。
知识库
快速找到解决方案，提升满意度，降低服务成本。
门户
让客户或者合作伙伴通过门户管理他们的问题，投诉与建议，并可寻求帮助，提供产品和市场的反馈。
报表
提供客户服务的专业报表如下：
客户满意度，客户问题及时解决率、
客户问题逾期解决率，故障恢复及时率、
影响客户感知的重大事件发生、
SLA违规报表、
实时洞察，让数据驱动您的业务。
“有了云服务，我们可以从任何地方100%地实时处理客户遇到的情况。”
CloudCC着眼于以最佳方案和成功计划、全天候快速支持、全面的可自定义培训及丰富的管理服务来获利，随需而变，灵活运用于企业项目并快速实现企业目标！
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最好的方式是来亲自体验CloudCC服务云的的免费试用服务。试用免费版本还可自动获得进入我们的企业成功社区论坛的权限，分享专家提供的经验与知识。
如有问题，欢迎来电垂询：400-642-2008
