励展集团
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 励展博览集团为全球最大的展览及会议活动主办机构,已积淀逾百年的全球品质展览会的开发、策划、推广及销售丰厚经验,并赢得品质、知名、权威展览会主办者的美誉。励展博览集团总部位于英国,是励德爱思唯尔集团的成员之一,目前在全球设有34个代表机构,每年在42个国家主办500个展览及会议活动。分布在世界各地的2400位励展专业员工通过分享彼此的最佳经验和精益技能,协助他们的客户实现参展利益最大化。 

 

面临的挑战与问题:

励展集团作为全球最大的会展企业,每年主办的一流国际展览会超过460个,涵盖52个行业,客户管理压力巨大;原有的客户管理系统已经不能适用于数据量超过50万的数据库运营,且现有数据库未整合网站、调研、推广反馈等平台,不能对观众进行360度了解和洞察。

CloudCC解决方案:

CloudCC会展行业全方位客户关系管理解决方案基于励展业务发展策略,对观众数据管理进行近期、中期和长期规划,并整合网站、调研、推广反馈等平台,对观众进行360度了解和洞察,对市场营销效果进行逻辑性、多维度视察和分析,提升公司IT运营效率,强化观众对励展品牌或展会品牌的认知度。

使用效果:

目前,励展可对所有的观众来源进行数据识别,并实现OI预登记问卷、直邮数据导出打印、门票收费、人像照片存储、问卷调查、在线打印胸卡、已注册用户线上登录查看并更新信息等细节功能,实现对所有业务的统一管理。

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