住百家
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"住百家成立于2012年3月,是一个面向国内旅客的境外旅行品牌,通过“共享经济”模式,将出境自由行群体对特色民宿的需求与国外优质房源进行整合,帮助中国出境自由行旅客入住海外的短租公寓、民宿、度假别墅。"

 目前,住百家平台在全球拥有数百万套精选房源,范围已覆盖欧洲、北美、大洋洲、日韩、泰国等地的60多个出境游热点城市,房源种类从普通公寓到特色欧式城堡等均有涉及。

面临的挑战与问题:

1 . 新型业务,没有成型的管理平台。

2 . 销售管理和客户数据缺少统一管理。

3 . 房源体系需要完善。

4 . 缺少可分析的准确数据。

CloudCC解决方案:

1 . 通过 CloudCC 生态PaaS建立以客户为中心的营销管理平台。

2 . 建立统一客户档案库,实现精细化市场营销管理,规范销售流程。

3 . 实现网站平台、手机App、售后服务精准管控。

4 . 实现部门间的高效协同。

5 . 为管理者决策提供有力的信息数据支持。

使用效果:

通过以客户为中心的营销管理平台实现销售团队业绩目标。

加强项了游客订单的进度管控,全员工作效率提高38%。

企业全方面实现数字化、智能化管控。

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