新闻活动
首页 > 新闻活动 > 正文
CloudCC CRM 打造高绩效销售团队
发布时间:2013-07-12     关键字:CRM 客户关系管理 销售            分享到:

销售经理都存在这样的烦恼:看到销售员每天在忙着打电话、谈客户,而业绩却一直没有上升或者根本完成不了业绩。下属辛苦的工作付出却没有相应的回报,变成了“瞎忙”怎样才能避免“瞎忙”问题的出现呢?


导致销售员“瞎忙”的原因主要有以下几点:

1,销售管理流程不规范
     流程是企业日常运营的基础。如果企业销售效率低下,那销售经理首先应该检查的就是销售管理流程是否规范、科学、是否需要改进、怎样进行改进。

2,企业技术不匹配
     企业技术问题也就是企业管理手段问题,落后的企业管理手段是造成企业管理效率低下的罪魁祸首。落后的企业管理手段不仅加大企业员工的工作负担,造成不必要的时间浪费,而且落后的技术衍生出员工不满情绪容易影响员工工作积极性。

3,销售员个人素质与能力不高
     由于部分销售员个人职业素质问题,他们不知道干什么,但是看着别的员工都忙着给客户打电话、拜访客户,于是他们也“依葫芦画瓢”造成销售部忙碌的工作场景。但是,没有按照科学方法的忙显然是无用功。虽然给客户打了电话,但是客户的具体情况还是不甚了解;虽然上门拜访了客户,但是客户的需求还是不清晰。还有一部分销售员是抱着混日子的态度进行工作,每天对销售工作敷衍了事,虽然看上去在忙,但是到底在忙什么就不得而知了。

4,销售监管不到位
     即便企业有很好的流程和管理制度,如监管不力降也会降低整个系统的运营效率。流程和制度都是固化的,而监管是灵活的,如果监管无力,则会导致不知道大家都在忙什么,是否忙得对了,乃至是否真在忙;


面对销售员工的“瞎忙”“无用功”,销售经理们真是有苦难言,怎样才能规范销售流程、在实战中提高销售员的素质,实现销售工作的有力、有效监管呢?解决这些问题,必须选择一款多管齐下的销售管理工作,而CloudCC.com CRM就是这么一款能够帮助销售经理解决这些问题的软件。


在CloudCC.com CRM中,销售部门每天的晨会和早报、晚报都统一于销售员每日的派工、报工之中。早上一到公司,销售员可以登录系统,领取销售经理下派的工作任务和市场部门新派的潜在客户信息,同时销售员也可与派工栏中填写一天的工作计划。晚上下班,销售员报工,在报工表中,销售员对一天的工作任务进行填写和总结,是否完成所有工作任务,为完成的原因是什么,有什么收获,下一步打算怎么部署。这样,简化了销售部们的工作流程,减少了销售部门开会的频率和时间,销售经理只需登录系统就能查看到所有下属员工的工作。


CloudCC.com CRM实现对业务跟踪流程的全纪录,从潜在客户到最后成单,销售员每次和客户的通话、面谈信息都在系统中记录得一清二楚,系统的销售漏斗功能能够直观地帮助销售员对自己的销售工作进行分析、评价,从而提高自身的销售能力。销售经理也可以通过系统查看下属员工的所有工作,对销售员工工作进度进行掌握,对销售员工的销售策略进行指导和调整,从而提升销售全体业绩。


CloudCC.com CRM系统能将潜在客户、联系人、合同、报表等信息相行连接,销售员在只用点击其中的任何一条信息就能清晰地看到该业务机会下联系人信息、业务机率、合同附件、与之相关的报表等所有信息。这极大减少了销售员制作报表、查找资料的时间,帮助销售员将有限的工作时间投入到紧张的工作之中,从而提高了销售工作效率。


商场如战场,而销售队伍就是企业占领市场的先头部队,只有解决销售问题,提高销售部门的战斗力,企业才能在战场中赢得胜利!


相关新闻