客户关系管理(CRM)对于想要提高企业运营效率、赢取更多利润的管理者来说至关重要。在整个企业范围内使用CRM系统，管理者能够更好地了解客户及其生命周期，并依据系统提供的信息数据调整优化他们的生产和服务，更重要的是可以打造战斗力强的销售、市场和客户服务团队，这一切都让企业管理者面对CRM难以开口说“不”。

“凡事预则立，不预则废”。如果有一款办公软件能够帮助企业很好地规划发展蓝图，相信对于每一个管理者来说都是求之不得的事情。CloudCC销售云根据企业需求可以定制更好的业务规划，为企业提供了一个非常好的客户信息采集平台，系统自动对市场和交易信息以及行为信息进行统计分析，为销售业务、营销业务和产品生产提供明智决策所需的准确数据支持，且系统可以通过这些数据结果策划更具人性化的管理和运营模式。如此以来，企业对于自身的业务和管理策略就具备了详细周密的方法和计划。最重要的是，CRM可以帮助企业预先了解客户的需求，为销售产品和服务创造商机，同时还可以为企业建立长期客户关系、深挖客户生命周期价值提供见解和信息，让企业在市场竞争中如鱼得水。

在瞬息万变的市场竞争环境中，效率就是生命，CRM系统能有效提高企业运营和销售等各个方面的效率。CloudCC平台云可以为企业提供技术方面的支持来提高操作效率，更有报告与指示板功能，让管理者可以有效地评估业务流程，及时完善和改进低效业务流程，最后分析得出数据结果来引导决策从而提高企业的应变能力。值得强调的是，企业可以通过部署CRM管理软件来分析当前的业务和管理来提高这些流程的作用效率，这是目前大部分中小企业都欠缺的有效管理手段。企业有了CRM足够的数据支撑运营，就和飞机驾驶员拥有了导航和仪表一样遨游碧空，根据实际情况策划出更好的方法更有效地管理企业，管理者可以获得经营方面的关键指标和数据，并将这些数据用策略和流程去实施出来，大大提高企业盈利效率。

赢得客户，长久留住客户，才是企业生存的王道。在互联网商业迅速发展的今天，大部分的客户群体已经没有什么忠诚度可言，特别是传统企业对这点应该深有体会，CloudCC销售云和服务云可通过分析客户的需求以及服务和销售流程来改善服务质量有效提高客户的满意程度。在CRM系统中创建有关目标客户和潜在客户的档案信息库并进行分类管理，智能化和自动化的云计算功能对市场、客户、产品和机会进行全面的详细分析并给出直观的信息结果；CRM系统对客户投诉和反馈能够及时预判，并自动派工让客服人员及时响应，有力加强服务团队的问题处理能力，客户的个性化需求得到了极大满足自然享受到了极致的体验之旅，满意度和忠诚度的提高之后就是对企业产品和服务二次乃至多次的购买行为，长此以往，企业管理者还会为利润不能提高而烦恼吗？

备受上市公司青睐的CloudCC CRM，能够更加深入实际业务，实时跟踪、监控公司市场、销售和服务的全过程，让企业重构核心竞争力、实现数字化转型，突破发展瓶颈和克服发展短板，以优质的服务能力赢得客户的持久信赖和忠诚依赖，企业发展之树必定恒久常青。

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